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买了促销的商品却被告知无货咋办?官方回应
更新时间:2019-05-31 12:26:15  点击次数:

  标着“打5折”的产品是真的降价吗?买了促销的产品却被奉告“无货”怎么办?国家商场监管总局起草的《明码标价和制止价格诈骗规则(征求定见稿)》(以下简称《定见稿》)昨日起开征民意,《定见稿》对上述相关问题作出了明确规则。

  《定见稿》指出,规则所称的运营者,是指从事出产、运营产品或许供给有偿服务的法人、其他安排和个人。运营者经过电子商务、电话购物、电视购物等方法出售产品或许供给服务的,能够经过网络页面、电子文档、电话语音、视频或许其他方法进行明码标价。为运营者供给买卖场所的卖场、商场、商场以及电子商务平台运营者等商场主体应当合作商场监督管理部门对相关运营者的明码标价行为进行监管。

  在促销行为规范方面,《定见稿》说到,运营者展开价格促销活动,其标明价格促销信息应当实在精确、明晰夺目,不得运用欺骗性、误导性的言语、文字、数字、图片或许视频等。

  运营者展开价格促销活动有附加条件或许期限的,应当明显标明条件或许期限。价格促销仅触及部分产品或许服务的,运营者不得标明对悉数产品或许服务都展开价格促销。运营者无法保证价格促销触及的产品有足量备货的,应当特别提示,不然不得以无货为由回绝实行价格优惠许诺。

  运营者对外声称折价、降价的,应当标明或许经过其他便利顾客认知的方法标明折价、降价的核算根底;不然,其折价、降价应当以同一运营者在同一运营场所内,在本次促销活动前7日内最低成交价格为核算基准价格。假如前7日内没有买卖的,折价、降价应当以本次促销活动前最终一次买卖价格为核算基准价格。

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